Στην εργασία, στις κοινωνικές μας σχέσεις, ακόμη και στις πιο απλές καθημερινές αλληλεπιδράσεις, η εικόνα που βγάζουμε προς τα έξω παίζει καθοριστικό ρόλο. Η αυτοπεποίθηση είναι η ήρεμη σιγουριά ότι αξίζουμε και μπορούμε να ανταπεξέλθουμε στις προκλήσεις. Αντιθέτως, η αλαζονεία προέρχεται από την υπερβολική πεποίθηση ανωτερότητας που συχνά αποξενώνει τους γύρω μας.
Η διαφορά τους δεν έγκειται μόνο σε αυτά που λέμε, αλλά κρίνεται και από τον τρόπο που τα
