Σε σχέση με τη διαχείριση των αιτημάτων των κρατούμενων και, ειδικότερα, αυτών που αφορούν σε μεταφορά τους σε νοσοκομεία ή σε εξειδικευμένους ιατρούς, η Διεύθυνση του Τμήματος προχώρησε σε διευκρινίσεις.
Όλοι οι κρατούμενοι τυγχάνουν πρωτοβάθμιας ιατροφαρμακευτικής φροντίδας επί 24ώρου βάσεως, όπως αυτή που παρέχεται στους υπόλοιπους πολίτες. Σε περίπτωση που ο ιατρός του Τμήματος Φυλακών κρίνει αναγκαία την παραπομπή του κρατούμενου σε δημόσιο ή ιδιωτικό νοσηλευτήριο, τότε συστήνει τη μεταφορά