Η συγγνώμη είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία ενδυνάμωσης των σχέσεων.
Πέρα από τα διαπροσωπικά οφέλη, η συγγνώμη ενισχύει και την εσωτερική μας γαλήνη, απαλλάσσοντάς μας από ενοχές και επιτρέποντάς μας να κλείσουμε συναισθηματικά θέματα. Ωστόσο, η αποτελεσματικότητα μιας συγγνώμης εξαρτάται όχι μόνο από την πράξη, αλλά και από τις λέξεις που χρησιμοποιούμε. Σε αυτή τη λεπτή διαδικασία, δύο φαινομενικά απλές λέξεις μπορούν να υπονομεύσουν την ειλικρίνεια και να
