Για τα δικαιώματα των επιβατών σε περιπτώσεις που αφορούν τις πτήσεις αλλά και τις αποσκευές μίλησε στο ThemaOnline αρμόδιος από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.
Ο κανονισμός 261 του 2004 είναι ο κανονισμός της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
«Ο κανονισμός αυτός αφορά πτήσεις που φεύγουν από αερολιμένα κράτους-μέλους της Ευρώπης και πάνε σε αεροδρόμιο πάλι κράτους-μέλους ή μπορεί να πηγαίνουν και σε τρίτη χώρα φτάνει ο αερομεταφορέας να είναι Ευρωπαϊκός και το αντίθετο.