Σε μια εποχή όπου οι συζητήσεις είναι συχνά βιαστικές και επιφανειακές, υπάρχουν άνθρωποι που ξεχωρίζουν για την ευφυΐα τους χωρίς να προσπαθούν. Δεν υψώνουν τη φωνή τους, δεν επιδεικνύουν γνώσεις, δεν προσπαθούν να εντυπωσιάσουν. Κι όμως, μέσα από τον τρόπο που μιλούν – και κυρίως μέσα από τον τρόπο που ακούν – αποκαλύπτουν ένα υψηλό επίπεδο νοημοσύνης και συναισθηματικής ωριμότητας.
Έρευνες για την ενσυναίσθηση, την ενεργητική ακρόαση και τη διαπροσωπική επικοινωνία δείχνουν
