Στιγμές τρόμου έζησαν οι περίπου 200 επιβάτες πτήσης της Spring Airlines Japan από τη Σανγκάη προς το Τόκιο όταν το Boeing 737στο οποίο επέβαιναν έκανε βουτιά 25.000 ποδών σε 10 λεπτά.
Σύμφωνα με μαρτυρίες επιβατών, άλλοι έχασαν τις αισθήσεις τους και άλλοι άρχισαν να γράφουν τις διαθήκες τους φοβούμενοι ότι το αεροσκάφος θα συντριβεί και θα πεθάνουν.
Σε βίντεο που κατέγραψαν επιβάτες φαίνεται να έχουν κατέβει οι μάσκες οξυγόνου ενώ
