Ο Γενικός Γραμματέας των Ηνωμένων Εθνών Αντόνιο Γκουτέρες στην Έκθεση Καλών Υπηρεσιών προτρέπει τους ηγέτες των δύο κοινοτήτων να αξιοποιήσουν «το παρόν παράθυρο ευκαιρίας για πρόοδο», το οποίο, όπως αναφέρει, «δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο», ενώ καταγράφει ως θετικό την εντατικοποίηση του διαλόγου.
Επαναλαμβάνει επίσης, μεταξύ άλλων, τη σημασία της προσέγγισης της διαδικασίας διαλόγου «με πνεύμα ανοιχτό, ευελιξίας και συμβιβασμού», καθώς και την ανάγκη οι πλευρές να επιδείξουν «την αναγκαία πολιτική
