Οι επιχειρήσεις κάθε μεγέθους αξιοποιούν πλέον εργαλεία βασισμένα στην Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για να ενισχύσουν την εμπειρία πελάτη και να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους. Ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου παρουσιάζει σήμερα το υψηλότερο ποσοστό υιοθέτησης λύσεων CRM, σχεδόν 25%, υπερτερώντας άλλων κλάδων.
Στην Κύπρο, εταιρείες όπως η SOFTONE πρωτοστατούν στην ενσωμάτωση προηγμένων λύσεων CRM με λειτουργίες AI, προσφέροντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να αυτοματοποιούν διαδικασίες, να αναλύουν δεδομένα σε πραγματικό
