Νέα εποχή στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Του Λουκιανού Ράφτη

 


Η πανδημία οδήγησε στην ανάπτυξη της αγοράς των καινοτόμων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων

 

Γράφει: Λουκιανός Ράφτης*

Η επιβεβλημένη πρακτική της κοινωνικής αποστασιοποίησης, ως μέτρο αντιμετώπισης της πανδημίας του COVID-19, ανάγκασε εκατομμύρια επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο να εφαρμόσουν την εξ αποστάσεως εργασία, με τη ζήτηση των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, αλλά και καινοτόμων προϊόντων που μπορούν να στηρίξουν την τηλεργασία, να εκτοξεύεται.

Η Παγκόσμια Ημέρα Τηλεπικοινωνιών, που εορτάζεται κάθε χρόνο στις 17 Μαΐου σε ανάμνηση της ίδρυσης αυτή τη μέρα το 1865 της Παγκόσμιας Τηλεγραφικής Ένωσης, μας προσφέρει μια πρώτης τάξης ευκαιρία για ανασκόπηση της απόστασης που έχει διανύσει έκτοτε η τεχνολογία των τηλεπικοινωνιών και της δραστικής επιρροής που αναμένεται να έχει η εμπειρία του COVID-19 από εδώ και στο εξής.

Σήμερα, παρατηρούμε ότι ενώ η επικοινωνία μέσω σταθερής τηλεφωνίας εξακολουθεί να στηρίζει διαχρονικά τις ανάγκες των επιχειρήσεων, εντούτοις η σύγκλιση των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη νέων τρόπων επικοινωνίας, προσφέροντας νέες δυνατότητες και προοπτικές στον επιχειρηματικό κόσμο. Η εποχή που οι ανάγκες επικοινωνίας μιας επιχείρησης περιορίζονταν στη χρήση του σταθερού τηλεφώνου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του φαξ, έχουν περάσει ανεπιστρεπτί.

Κάθε σύγχρονη επιχείρηση που θέλει να διατηρήσει την ανταγωνιστικότητά της έχει στραφεί στις νέες τεχνολογικές λύσεις που επιτρέπουν την πιο άμεση και ταυτόχρονη διάχυση της πληροφορίας σε πολλά κανάλια, τόσο εντός της επιχείρησης όσο κι εκτός. Η τηλεδιάσκεψη, το instant messaging, οι εφαρμογές, τα πολυμέσα και η φωνητική κλήση μέσω πρωτοκόλλου ίντερνετ (voice over IP ή VoIP), είναι μερικά από τα σύγχρονα μέσα που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις, σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

Μέσω του διαδικτύου, μάλιστα, τα διαφορετικά συστήματα επικοινωνιών μπορούν να ενοποιηθούν σε ένα ενιαίο περιβάλλον συνεργασίας, προσφέροντας ευελιξία ως προς τη διαχείριση των εταιρικών επικοινωνιών. Ο λόγος για τις Ενοποιημένες Επικοινωνίες που συνιστούν στην ουσία μια σύγχρονη τηλεπικοινωνιακή υποδομή, η οποία καθιστά εφικτή την αλληλεπίδραση όλων των μορφών επικοινωνίας, επιτρέποντας σε έναν χρήστη που στέλνει μήνυμα με ένα μέσο, να λαμβάνει απάντηση σε άλλο μέσο. Για παράδειγμα, μπορεί κανείς να λάβει ένα μήνυμα ήχου στον προσωπικό του τηλεφωνητή και να έχει πρόσβαση στο ίδιο μήνυμα μέσω email. Αναπόσπαστο κομμάτι των Ενοποιημένων Επικοινωνιών αποτελούν τα νέας γενιάς τηλεφωνικά κέντρα, στα οποία μπορούν να συνδεθούν τηλεφωνικές συσκευές με δυνατότητες VoIP ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή αναπαραγωγής εικόνας και ήχου.

Η διασύνδεση των τεχνολογιών αυτών βελτιστοποιεί σημαντικά τις επιχειρηματικές διαδικασίες, ενώ επιτρέπει τη διατήρηση της συνδεσιμότητας των εργαζομένων, ακόμη και όταν βρίσκονται σε απομακρυσμένες τοποθεσίες. Η συμβολή τους στην αποτελεσματική διεξαγωγή της εργασίας εξ αποστάσεως αναδείχθηκε ιδιαίτερα εν μέσω πανδημίας, με τις επιχειρήσεις που υιοθέτησαν την εν λόγω τεχνολογική λύση να απολαμβάνουν διάφορα οφέλη, όπως η βελτίωση των οργανωτικών δομών τους, η αύξηση της παραγωγικότητας και η μείωση των κοστών.

Οι τηλεπικοινωνίες και το διαδίκτυο αποτελούν, αδιαμφισβήτητα, αξιόπιστες πηγές ανάπτυξης της οικονομίας, έχοντας διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην επανεκκίνηση της παγκόσμιας οικονομίας μετά την κρίση του 2013. Όπως όλα δείχνουν, ο ρόλος τους θα είναι καταλυτικός και σε αυτή την κρίση, με την ανάδυση μιας νέας, υποσχόμενης αγοράς προϊόντων και υπηρεσιών για την υποστήριξη της απομακρυσμένης εργασίας, η οποία μάλλον ήρθε για να μείνει. Σύμφωνα με την εκτίμηση που είχε κάνει πριν το ξέσπασμα της πανδημίας η βρετανική εταιρεία Virgin Media Business, το 60% των υπαλλήλων που έχουν για έδρα τους τον επαγγελματικό τους χώρο, μέχρι το 2022 θα εργάζονται σε τακτική βάση από το σπίτι – το ποσοστό αναμένεται τουλάχιστον να επαληθευτεί μετά την εμπειρία της τηλεργασίας τον καιρό του lockdown.

Μπορεί η πορεία προς την ψηφιοποίηση να είχε ξεκινήσει πολύ πριν από την εμφάνιση του ιού COVID-19, ωστόσο η πανδημία ανάγκασε τις επιχειρήσεις να επισπεύσουν τις διαδικασίες τους για ψηφιακό μετασχηματισμό, αναβαθμίζοντας τις τεχνολογικές υποδομές τους, έτσι ώστε να διευκολύνουν τη ροή της εταιρικής επικοινωνίας και εντέλει να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητά τους.

*Γενικός διευθυντής της NEDECO Electronics Ltd



Φωτογραφία της ημέρας

puppuupa

Οτσοπί, Φλόριντα, ΗΠΑ: Ο Ντόναλντ Τραμπ, ο κυβερνήτης της Φλόριντα Ρον ΝτεΣάντις και η υπουργός Εσωτερικής Ασφάλειας Κρίστι Νόεμ περιηγήθηκαν στις εγκαταστάσεις του «Alligator Alcatraz», μιας νέας φυλακής κράτησης μεταναστών στην απομονωμένη περιοχή των Έβεργκλεϊντς της Φλόριντα. Σε συνέντευξη Τύπου που ακολούθησε την επίσκεψη, ο Τραμπ απαξίωσε τις ανησυχίες για τις συνθήκες διαβίωσης στην περιοχή, όπου ο δείκτης θερμότητας τον Ιούλιο συχνά ξεπερνά τους 37,8°C. «Μπορεί να είναι τόσο καλό όσο το αυθεντικό Αλκατράζ. Λίγο αμφιλεγόμενο, αλλά δεν με νοιάζει καθόλου», δήλωσε. Andrew Caballero-Reynolds/AFP/Getty Images

Ήξερες ότι...

Η πανούκλα, ο λιμός, το τέλος της ρωμαϊκής αυτοκρατορίας και ο Μεσαίωνας οφείλονται στη διαστημική σκόνη ενός κομήτη που πέρασε κοντά από τη γη, σύμφωνα με τον Μάικ Μπέιλ, αυθεντία παλαιο-οικολογίας!

Newsletter

Σήμερα


Δευτέρα
7
Ιουλίου
2025

Γιορτάζουν : Κυριακή, Κική, Σάντυ, Κυριακιτσα, Κίκα, Κικίτσα, Κίτσα, Κορίνα, Κίτσος, Ντομένικα

1456
Η Γαλλίδα ηρωίδα Ζαν ντ Αρκ αθωώνεται από την Καθολική Εκκλησία, 25 χρόνια μετά το ρίξιμό στην πυρά ως αιρετική και μάγισσα.
1923
Στον Καναδά, η γαλλική γλώσσα εξισώνεται με την αγγλική και γίνεται μια από τις δύο επίσημες γλώσσες του κράτους.
1974
H Δυτική Γερμανία κερδίζει το Παγκόσμιο Κύπελλο της FIFA.
2005
Τετραπλή βομβιστική ενέργεια στον υπόγειο σιδηρόδρομο και σε αστικό λεωφορείο του Λονδίνου, που αποδίδεται σε εξτρεμιστική ισλαμική οργάνωση, προκαλει το θάνατο 56 ανθρώπων και τον τραυματισμό περίπου επτακοσίων.